FAQ

Pour démarrer

• Qu'est-ce que Mistplay ?
• Créer un compte
• Mon appareil est-il compatible avec Mistplay ?
• Mistplay est-il disponible sur iOS ?
• Puis-je utiliser un VPN lorsque je suis sur Mistplay ?
• Comment puis-je m'assurer que les mails de Mistplay arrivent toujours dans ma boîte de réception ?

Glossaire Mistplay

• La terminologie Mistplay (et ce qu'elle signifie)

Récompenses et Mistcodes

• Comment récupérer une récompense ?
• J'ai envoyé ma récompense à la mauvaise adresse mail
• Comment puis-je renvoyer ma récompense ?
• Je n'arrive pas à réclamer ma carte cadeau
• J'ai des problèmes avec ma récompense Amazon
• La récompense que je voulais n'est pas dans la boutique

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Gemmes, badges et statut de fidélité

• Comment fonctionnent les gemmes ?
• Comment fonctionnent les badges ?
• Quel est votre statut Mistplay ?
• Je n'ai pas reçu les gemmes ou les badges que j'attendais d'un achat intégré à l’application (IAP)

Dépannage de jeux

• Comment puis-je gagner des unités ?
• Pourquoi la vitesse de récompense de mon jeu a-t-elle diminué ?
• Pourquoi est-ce que je ne gagne pas d'unités ou de GXP en jouant dans Mistplay ?
• Pourquoi Mistplay me dit que je n'ai pas le bon niveau dans mon jeu ?
• Puis-je supprimer un jeu de Mistplay ?
• Quelque chose ne va pas dans l'un de mes jeux

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Concours

• Comment fonctionnent les concours ?
• Je ne peux pas répondre à l'une des exigences du concours

Dépannage et codes d'erreur

• Glossaire des codes d'erreur 
• Conseils généraux de dépannage

Comptes et vie privée

• Comment faire supprimer mon compte ?
• Comment Mistplay protège-t-il mes données ?
• Je pense que mon compte a été bloqué à tort. Que dois-je faire ?
• Puis-je changer mon sexe sur Mistplay ?
• Puis-je changer mon mail dans Mistplay ?
•  Pourquoi toutes mes unités ont-elles disparu ?

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Événements en direct

• Que contient la section "Événements" de l'application ?
• Pourquoi n'ai-je pas de tâches ?
• J'ai terminé ma tâche quotidienne, comment puis-je réclamer ma récompense ?
• J'ai effectué un achat intégré à l’application (IAP), pourquoi ma tâche apparaît-elle toujours incomplète ?