FAQ

Pour démarrer

• Qu'est-ce que Mistplay ?
• Créer un compte
• Mon appareil est-il compatible avec Mistplay ?
• Comment puis-je choisir mon propre nom d'utilisateur sur Mistplay ?
• Que contient la section "Événements" de l'application ?
• Mistplay est-il disponible sur iOS ?

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Glossaire Mistplay

• La terminologie Mistplay (et ce qu'elle signifie)

Gemmes, badges et statut de fidélité

• Qu'est-ce que mon Statut de Fidélité?
• Quels sont les avantages d'augmenter mon Statut de Fidélité?
• Comment puis-je augmenter mon Statut de Fidélité?
• Comment puis-je maintenir mon Statut de Fidélité?
• Puis-je perdre mon Statut de Fidélité actuel?
• Comment fonctionnent les gemmes ?

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Programme de parrainage

• Comment fonctionne le programme de parrainage ?
• Pourquoi mon programme de parrainage est-il actuellement verrouillé ?
• Combien d'amis puis-je inviter et gagner des unités bonus ?
• Quand un parrainage d'ami est-il considéré comme "réussi" ?
• Combien de parrainages d'amis réussis puis-je avoir ?
• À quoi se réfèrent les unités bonus totales, et comment sont-elles ajoutées à mon compte ?

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Récompenses et Mistcodes

• La Boutique
• J'ai envoyé ma récompense à la mauvaise adresse mail
• Je n'arrive pas à réclamer ma carte cadeau
• J'ai des problèmes avec ma récompense Amazon
• La récompense que je voulais n'est pas dans la boutique
• J'ai commandé la mauvaise carte cadeau, puis-je l'annuler ou l'échanger ?

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Dépannage de jeux

• Comment puis-je gagner des unités ?
• Pourquoi la vitesse de récompense de mon jeu a-t-elle diminué ?
• Pourquoi est-ce que je ne gagne pas d'unités ou de GXP en jouant dans Mistplay ?
• Pourquoi Mistplay me dit que je n'ai pas le bon niveau dans mon jeu ?
• Puis-je supprimer un jeu de Mistplay ?
• Quelque chose ne va pas dans l'un de mes jeux

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Concours

• Comment fonctionnent les concours ?
• Je ne peux pas répondre à l'une des exigences du concours

Dépannage et codes d'erreur

• Glossaire des codes d'erreur 
• Conseils généraux de dépannage

Comptes et vie privée

• J'ai créé un compte Mistplay en utilisant "S'inscrire avec Kakao" et j'ai besoin de maintenir ou de récupérer l'accès
• Comment faire supprimer mon compte ?
• Comment Mistplay protège-t-il mes données ?
• Je pense que mon compte a été bloqué à tort. Que dois-je faire ?
• Puis-je changer mon sexe sur Mistplay ?
• Puis-je changer mon mail dans Mistplay ?

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Événements en direct

• Tournois
• Pourquoi n'ai-je pas de tâches ?
• J'ai terminé ma tâche quotidienne, comment puis-je réclamer ma récompense ?
• J'ai effectué un achat intégré à l’application (IAP), pourquoi ma tâche apparaît-elle toujours incomplète ?