Conseils généraux de dépannage

Il peut arriver que vous remarquiez que l'application ne fonctionne pas aussi bien que d'habitude, voire que vous détectiez un bogue mineur qui fait surface. 🐞

Nous nous efforçons d'offrir une excellente expérience à tous les Mistplayers, c'est pourquoi nous avons décrit quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre ces problèmes rapidement. 🕵️

Pour vous assurer que l'application fonctionne correctement :

1. Forcez l'arrêt de l'application et redémarrez votre appareil.
2. Désinstallez et réinstallez l'application.

Vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en entrant les paramètres de votre appareil, en localisant Mistplay et en sélectionnant le bouton "Forcer l'arrêt" (la procédure pour ce faire peut différer selon votre appareil Android).


Une fois l'application arrêtée de force et votre appareil redémarré, redémarrez l'application et essayez de lancer un jeu via Mistplay.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous pouvez essayer de vider le cache de l'application.

Voici comment vous pouvez rapidement vider le cache de l'application :

1. Allez dans le menu "Paramètres" de votre appareil.
2. Cliquez sur "Stockage" dans vos paramètres Android.
3. Sélectionnez "Stockage interne" sous "Stockage de l'appareil".
4. Cliquez sur "Données en cache".
5. Sélectionnez "OK" lorsqu'une boîte de dialogue vous demande si vous souhaitez effacer tout le cache de l'application.

Si le problème que vous avez rencontré persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.