J'ai des problèmes avec ma récompense Amazon

Lorsque vous échangez des unités Mistplay contre une carte cadeau Amazon, le code qui vous est fourni est un code de sécurité qui déverrouille le code de réclamation de votre carte cadeau. 

Le code de réclamation peut alors être utilisé pour appliquer les fonds de la carte cadeau au solde de votre compte Amazon. Pour afficher votre code de réclamation Amazon, vous devez d'abord saisir le code de sécurité à 8 caractères alphanumériques.

Veuillez suivre attentivement les étapes décrites ci-dessous pour révéler votre code de réclamation :

1. Copiez le code de sécurité (XXXX-XXXX dans l'exemple ci-dessous).

2. Cliquez sur le lien URL situé sous le code de sécurité.

3. Collez ou saisissez le code de sécurité dans le champ intitulé "Code de sécurité" pour déverrouiller votre code de réclamation. Votre code de réclamation sera ensuite révélé.

Pour échanger votre carte cadeau sur Amazon :

1. Cliquez sur l'URL affichée comme "unique-url/xyzxyzxyz" dans la première image des instructions précédentes (cette URL peut varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez).

2. Une fois arrivé sur le site vers lequel vous avez été redirigé, sélectionnez "Échanger des cartes cadeaux Amazon" et saisissez le code de réclamation. Les fonds fournis par votre carte cadeau seront automatiquement ajoutés à votre compte Amazon et appliqués aux commandes éligibles lors du processus de paiement.

Veuillez noter que, sous réserve des conditions de votre relation avec Amazon, vous devrez payer tout solde restant sur les commandes que vous passez avec une carte cadeau en utilisant un autre moyen de paiement.

Si vous avez suivi avec succès les étapes ci-dessus mais que vous rencontrez toujours une erreur, nous vous encourageons à contacter directement le distributeur de récompenses. L'équipe d'assistance de Tango peut être contactée au 1-866-230-3809 ou via le lien fourni dans le mail de récompense de Tango.

Vous pouvez également contacter directement Amazon :

📞 Numéro de téléphone :0800 847 715

📧 Assistance Web : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G4Q9VQ5TAJAFXT7K