J'ai créé un compte Mistplay en utilisant "S'inscrire avec Kakao" et j'ai besoin de maintenir ou de récupérer l'accès

À partir du 6 août 2024, vous ne pourrez plus utiliser le bouton "Se connecter avec Kakao" pour vous connecter à Mistplay. Mais cela ne signifie pas que votre expérience Mistplay est terminée ! Nous avons déjà migré votre compte vers un compte qui utilise votre adresse e-mail et un mot de passe pour vous reconnecter 🙂.

NOTE IMPORTANTE : Si vous êtes toujours connecté à Mistplay, ne vous déconnectez pas jusqu'à ce que vous ayez créé avec succès un mot de passe en suivant les étapes ci-dessous

Si vous connaissez l'adresse e-mail associée à votre compte Kakao

1. Cliquez sur ce lien (qui ouvre une page web "Mot de passe oublié"). 

2. Entrez et soumettez l'adresse e-mail associée à votre compte Kakao..

3. Recherchez et ouvrez un nouveau message e-mail de Mistplay avec un lien pour créer un nouveau mot de passe pour votre compte Mistplay. 

4. Cliquez sur ce lien, qui ouvre une page web où vous pouvez entrer et soumettre un nouveau mot de passe.

5. Allez à l'écran de connexion Mistplay, et sélectionnez le bouton "Se connecter avec e-mail".

6. Entrez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous venez de créer. Cela devrait vous reconnecter à Mistplay!

Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail associée à votre compte Kakao (ou si vous n'avez pas d'e-mail associé)

Si vous êtes toujours connecté à Mistplay: 

1. Fournissez votre adresse e-mail à Mistplay en allant à Profil > Modifier le profil > Infos privées > E-mail. Après avoir entré votre adresse e-mail, appuyez sur la coche en haut à droite de l'écran.  
   
   
2. Cliquez sur ce lien (qui ouvre une page web "Mot de passe oublié").

3. Recherchez et ouvrez un nouveau message e-mail de Mistplay avec un lien pour créer un nouveau mot de passe pour votre compte Mistplay. 

4. Cliquez sur ce lien, qui ouvre une page web où vous pouvez entrer et soumettre un nouveau mot de passe.

5. Allez à l'écran de connexion Mistplay, et sélectionnez le bouton "Se connecter avec e-mail".            
   
6. Entrez votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous venez de créer. Cela devrait vous reconnecter à Mistplay!                                                                                                                      
   

Si vous n'êtes plus connecté à Mistplay, veuillez contacter le support client ici et remplir le formulaire afin que nous puissions enquêter et vous aider davantage.