Veuillez noter qu'il est impossible d'annuler ou d'échanger les commandes de récompenses/cartes cadeaux une fois qu'elles ont été passées. En effet, les fonds nécessaires à l'achat des récompenses sont traités immédiatement.
Les récompenses échangées par l'intermédiaire de Mistplay sont émises par nos fournisseurs de cartes cadeaux. Nos fournisseurs traitent et livrent les détails de chaque carte cadeau échangée directement à l'adresse mail associée à votre compte Mistplay (ou au tableau de bord intégré à l’application si cette fonctionnalité est disponible pour vous). 📬
Avant d'échanger une carte cadeau, veuillez vous assurer que :
- Vous avez sélectionné le bon type de carte cadeau, la bonne marque et le bon montant.
- La carte cadeau est disponible dans votre devise locale.
- L'adresse mail liée à votre profil Mistplay (telle qu'affichée dans la section "Modifier le profil" de l'application) est la bonne adresse mail à laquelle vous souhaitez recevoir les détails de la récompense.