FAQ

Erste Schritte

• Was ist Mistplay?
• Ein Konto erstellen
• Ist mein Gerät mit Mistplay kompatibel?
• Ist Mistplay auf iOS verfügbar?
• Kann ich ein VPN benutzen, während ich bei Mistplay spiele?
• Wie kann ich sicherstellen, dass die E-Mails von Mistplay immer in meinem Posteingang ankommen?

Mistplay-Glossar

• Mistplay-Fachbegriffe (und ihre Erklärung)

Belohnungen und Mistplay-Codes

• Wie löse ich eine Belohnung ein?
• Ich habe meine Belohnung an die falsche E-Mail-Adresse geschickt
• Wie kann ich meine Belohnung erneut senden?
• Ich habe Probleme beim Einlösen meiner Belohnung
• Ich habe Schwierigkeiten mit meiner Amazon-Belohnung
• Die Belohnung, die ich wollte, ist nicht im Shop verfügbar

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Edelsteine, Abzeichen und Treuestatus

• Wie funktionieren Edelsteine?
• Wie funktionieren Abzeichen?
• Was ist mein Mistplay-Status?
• Warum habe nicht die Edelsteine oder Abzeichen erhalten, die ich von einem In-App-Kauf erwartet habe?

Fehlerbehebung in Spielen

• Wie kann ich Punkte verdienen?
• Warum hat sich die Belohnungsgeschwindigkeit in meinem Spiel verringert?
• Warum verdiene ich keine Punkte oder Spiel-EP (SEP), während ich Spiele in Mistplay spiele?
• Warum sagt Mistplay, dass ich in meinem Spiel auf dem falschen Level bin?
• Kann ich ein Spiel aus Mistplay löschen?
• In einem meiner Spiele tritt ein Problem auf

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Contests

• Wie funktionieren Contests?
• Ich kann eine der Contest-Anforderungen nicht erfüllen

Fehlerbehebung und Fehlercodes

• Glossar für Fehlercodes
• Allgemeine Fehlerbehebungstipps

Konten und Datenschutz

• Wie kann ich mein Konto löschen lassen?
• Wie schützt Mistplay meine Daten?
• Ich glaube, mein Konto wurde zu Unrecht gesperrt. Was kann ich tun?
• Kann ich mein Geschlecht in Mistplay ändern?
• Kann ich meine E-Mail-Adresse in Mistplay ändern?
• Warum sind meine Punkte plötzlich verschwunden?

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Live-Events

• Was ist im „Events"-Bereich der App enthalten?
• *Warum habe ich keine Aufgaben?
• Ich habe meine tägliche Aufgabe abgeschlossen, wie kann ich jetzt meine Belohnung einfordern?
• Ich habe einen In-App-Kauf getätigt, warum wird meine Aufgabe immer noch als unvollständig angezeigt?