Wenn du deine Belohnung aus Versehen an die falsche E-Mail-Adresse geschickt hast, kannst du uns kontaktieren und beantragen, dass dein Geschenkgutschein an eine andere E-Mail-Adresse zugestellt wird (sofern diese Funktion für die von dir ausgewählte Belohnung verfügbar ist). Bitte gib bei deiner Anfrage folgende Informationen an:
- Die Marke der Belohnung und das Einlösedatum
- Die E-Mail-Adresse, an die deine Belohnung ursprünglich ging
- Die E-Mail-Adresse, an die deine Belohnung weitergeleitet werden soll
Wenn die E-Mail-Adresse, an die deine Belohnung weitergeleitet werden soll, nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die derzeit mit deinem Mistplay-Konto verknüpft ist, musst du deiner Anfrage einen Screenshot deiner Profilseite beifügen. So können wir überprüfen, ob du der Besitzer des Kontos bist, das die Bestellung aufgegeben hat!