当社にて、Mistplayアカウントからユニットやプレイヤー経験値を削除することはできません。したがって、もし獲得ユニットや進行状況がすべて消えてしまったように見える場合は、お客様が誤って2つ目のアカウントを作成し、ログインしてしまった可能性が考えられます。
このような現象は、プレイヤーがFacebookを使ってアカウントを作成したのち、今度はGoogleを使って別のアカウントを作成してしまった場合などによく起こります。
アカウントにログインし、進行状況や詳細が著しく異なっているように見える場合には、いったんログアウトし、別のログイン方法で再ログインを試みることをお勧めします。元のアカウントに再びアクセスすると、ユニットやプレイヤー経験がすべて存在していることに気が付くでしょう🙌
Mistplayに登録したのが2019年以前であれば、ユーザー名とパスワードを使用して登録した可能性があります。パスワードをお忘れの場合は、こちらのサイト（https://www.mistplay.com/auth/forgot）をご利用ください。
さらにサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチームまでご連絡ください。