문제 해결을 위한 일반적인 팁

때때로 평상시와는 달리 앱이 작동하지 않는다는 것을 알게 되거나, 심지어 작은 버그도 감지하게 될 수도 있습니다. 🐞

저희는 모든 미스트플레이어에게 즐거운 경험을 제공하고자 노력 중이며, 이에 따라 유저가 문제를 빨리 해결할 수 있도록 몇몇 해결법을 알려드리고자 합니다. 🕵️

앱이 제대로 작동하는지를 확인하려면:

1. 앱을 강제 종료한 뒤 핸드폰을 다시 시작합니다.
2. 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다.

기기 설정으로 들어가 Mistplay를 찾아 '강제 종료' 버튼을 선택하면 앱을 강제 종료할 수 있습니다(이를 수행하는 절차는 Android 기기에 따라 다를 수 있음)

앱이 강제 종료되고 기기가 다시 시작되면 앱을 재부팅하고 Mistplay를 통해 게임을 시작해 보세요.

위의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 앱 캐시를 지워보실 수 있습니다. 

앱 캐시를 빠르게 지우는 방법은 다음과 같습니다.

1.기기의 '설정' 메뉴로 이동하세요.

2.Android 설정에서 "저장소"를 클릭하세요.

3.'기기 저장소'에서 '내부 저장소'를 선택합니다.

4.'캐시된 데이터'를 클릭하세요.

5. 모든 앱 캐시를 지울 것인지 묻는 대화 상자가 나타나면 “확인”을 선택 하십시오.

직면한 문제가 지속된다면 저희 지원 센터에 문의해 주시기 바랍니다.