ゲームのロイヤリティステータスの確認方法
特定のゲームのロイヤリティステータスは、Mistplay内でゲーム画面を開いたランディングページにて確認することができます。また、ロイヤリティステータスに関する詳細情報は、紫色のジェムアイコンをタップして見ることができます（このアイコンの表示は、お使いのMistplayのバージョンによって若干異なる場合があります）。
異なるステータスの意味
獲得可能
このステータスは、このゲームでロイヤリティジェムが獲得可能であることを意味します。ゲームが正しくインストールされた後、アプリ内課金に対して記載されたレートでロイヤリティジェムが付与されます。Mistplayのバージョンによっては、「獲得可能」と書かれたポップアップではなく、以下2つ目の画像が表示される場合があります。
アクティブ
このステータスは、一定の期間、このゲームでロイヤリティジェムが獲得可能であることを意味します。ゲームが正しくインストールされた後、記載された期間のアプリ内課金に対して記載されたレートでロイヤリティジェムが付与されます。その後、このゲームではロイヤリティジェムは獲得できなくなります。Mistplayのバージョンによっては、「アクティブ」と書かれたポップアップではなく、以下2つ目の画像が表示される場合があります。
保留中…
このステータスは、お客様がMistplayを通じて初めてこのゲームをインストールしたことを、ゲーム開発者側でまだ確認できていないことを示します。アプリ内課金に対してロイヤリティジェムを受け取るためには、このステータスが「アクティブ」に変わるまでお待ちいただくことをお勧めします。
コンプリート済み
このステータスは、このゲームで獲得可能なすべてのジェムを獲得済みであることを示します。これ以降は、同ゲームにおけるアプリ内購入でロイヤリティジェムを獲得することはできません。
期限切れ
このステータスは、獲得可能期間が終了したことを示します。このゲームにおけるアプリ内課金で、ジェムを獲得することはできません。
ロック中
このステータスは、お客様がMistplayを通じて初めてこのゲームをインストールしたことを、ゲーム開発者側で確認できなかったことを示しています。このゲームでアプリ内購入を行った場合、ロイヤリティジェムを受け取ることはできません。これはネットワークエラーによるもの、あるいは、より一般的な原因として、お客様またはお客様のデバイスが過去にこのゲームをインストールしたり登録を行ったことが原因である可能性があります。過去にプレイまたはインストールしたことのあるゲームは、Mistplayでのリワード対象にはなりません。Mistplayを通じて新たに見つけたゲームをプレイした場合に限り、Mistplayのリワード対象となります。
データのエラー
「データのエラー」のステータスは、何らかの内部エラーの発生を示しています。これは、特にゲームがかなり前にインストールされた場合、古いゲームデータや欠落したゲームデータが原因である可能性があります。そのため、このゲーム内でのアプリ内課金が、ロイヤリティジェムの付与対象とならない場合があります。
ロイヤリティジェムやステータスに関してさらにご不明点がある場合には、当社カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。