종종 두 가지 원인 때문에 로그인 문제가 발생합니다. 함께 해당 사항을 살펴보고 문제를 해결해 볼까요? 💪
- 첫 번째 가능성: 순간적으로 다른 로그인 방법을 잘못 선택했습니다. 💁♂️
계정 생성 시 사용한 플랫폼 옵션, 즉 구글, 페이스북, 카카오, 혹은 지역에 따라 이메일 방식 등을 사용하여 동일하게 로그인하는 것은 매우 중요합니다.
만약 미스트플레이에 가입한 시기가 아주 오래전이라면 (2019년 이전), 닉네임과 비밀번호를 조합하여 계정을 생성했을 것입니다. 그러한 경우 입력 시 대·소문자 입력에 주의해 주시기 바랍니다. “유효하지 않은 값입니다.”라는 에러 메시지가 계속 출력된다면, 유저가 로그인 정보를 잊었을 수도 있습니다.
로그인 정보가 기억나지 않을 경우, 저희 지원 센터에 문의하여 미스트플레이 프로필에 연결된 것으로 추정되는 이메일 주소를 알려 주시기 바랍니다.
- 두 번째 가능성: 비밀번호가 생각나지 않습니다. 🙇♀️
비밀번호를 재설정하려면 아래의 단계를 따라주세요:
1. 미스트플레이 앱을 열고 화면 하단의 “이미 계정이 있으신가요?” 옆의 “로그인”을 클릭합니다. 그렇지 않으면, 이 링크를 클릭하고 다음 단계로 넘어가도록 합니다.
2. 화면 하단의 “2019 이전에 생성된 계정인가요?” 밑의 “사용자 이름으로 로그인”을 클릭한 뒤 “비밀번호를 잊으셨나요?”를 클릭합니다.
페이지를 이동하여, 비밀번호 변경 방법 안내를 수신받고자 하는 이메일 주소를 입력합니다.
3. 미스트플레이에서 온 비밀번호 변경 이메일을 확인합니다.
4. 비밀번호 변경 링크를 클릭 후 새로운 비밀번호를 입력하고 “비밀번호 변경”을 클릭합니다.