기프트카드 수령 시 문제가 발생했어요.

미스트플레이가 다양한 리워드를 제공하지만, 저희는 상품 제공업체가 아닙니다. 특정 문제가 발생할 경우 저희가 해결할 수 있는 영역에 한계가 있을 수 있습니다.

유저가 교환한 리워드 전액은 앱에서 제공한 이메일 주소로 전송됩니다. 미스트플레이는 리워드 제공업체의 데이터베이스나 리워드 거래 내역에 접근할 수 없습니다. 이러한 이유로 저희 쪽에서 리워드를 교체하거나 환불할 수 없습니다.

유효하지 않은 코드 에러 메시지 또는 미사용 기프트카드의 잔액 부족 등 리워드 사용에 문제 발생 시, 기프트카드 제공업체 번호 1-866-230-3809로 바로 연락하거나 리워드 상세 내역을 포함한 Tango 발송 이메일 내 링크를 통해 해결하시기를 바랍니다.

또는 받은 기프트카드의 브랜드로 바로 연락할 수도 있습니다. 각 브랜드별 지원 센터는 다음과 같습니다 :

컬쳐랜드

📞 콜센터: 1577- 2111

📞 콜센터: 1588-5245

📧 웹사이트 지원센터: https://support.google.com/googleplay/?hl=ko#topic=3364260

📞 콜센터: 1588-1234

📞 콜센터: 1644-5425