계정 인증은 어떻게 하나요?

2021년 8월부터, Mistplay는 얼굴 인증 시스템을 사용하여 계정 보안을 강화하기 위해 더 많은 조치를 취하고 있습니다. 얼굴 인증을 도입하는 이유에 대해서는 아래 링크를 통해 자세하게 확인해보세요. 계정을 인증할 때가 되면 알려드릴 수 있도록 하겠습니다. 얼굴 인증은 1회만 진행되며, 인증이 완료되면 이후 기프트 카드 구매를 위해 추가 인증은 필요하지 않습니다.

아래 가이드를 통해 어떻게 진행되는지 확인하실 수 있습니다:

1. 상점을 방문하여 보상 교환을 진행할 경우, '본인 확인을 진행해주세요' 라는 페이지가 나타납니다. '동의 & 계속하기'를 눌러 진행해주세요.
2. 본인 확인을 위해 카메라 활성하기 메시지가 뜨면 카메라 접근 권한 허용 후 진행해주세요.
3. 화면 프레임에 얼굴을 대면, FaceTec 셀프 영상 촬영이 진행됩니다. 원활한 셀프 영상 촬영을 위한 하기 3가지 사항에 대해 유의해주세요.
   

   • 선글라스나 마스크 등으로 얼굴을 가리지 않고 무표정한 표정을 지으셨나요?

   • 사용 중인 기기에 잘 작동하는 전면 카메라가 있나요?

   • 카메라에 먼지나 얼룩이 없이 깨끗한가요?

   • 얼굴에 큰 그림자가 지지 않도록 충분히 밝은 장소에 계신가요?

   • 얼굴에 광이 나거나 밝은 빛이 비치고 있나요? (권장 사항 X)

   • 장소를 변경하여 시도해보셨나요 ? (예: 다른 방으로 이동하여 시도)
     

4. 본인 확인이 완료되면, 귀하의 주문이 완료되었다는 메시지를 받으실 수 있습니다!

본인 확인 절차는 철저하게 익명으로 진행되며, 귀하의 사진이나 영상은 어디에서든 절대 노출 또는 저장되지 않습니다.

관련하여 궁금하신 사항이나 이슈가 있으신 경우, 상단 문의등록 링크를 통해 지원팀의 도움을 받으실 수 있습니다.