기프트카드를 잘못 주문한 경우 취소나 교환이 가능한가요?

리워드 교환 및 기프트카드 주문이 접수되면 저희는 교환이나 취소를 진행할 수 없는 점 유의해 주시기 바랍니다. 이는 리워드 구매에 필요한 자금이 즉시 처리되기 때문입니다. 

미스트플레이를 통해 교환한 리워드는 기프트카드 제공업체가 발행합니다. 발행업체가 처리를 담당하고, 유저의 미스트플레이 계정과 연결된 이메일 주소로 (혹은 가능한 지역에 한해 앱 내 대시보드로) 기프트카드 상세 내역을 직접 전송합니다. 📬

기프트카드로 교환하기 전에 아래 내용을 반드시 확인해 주세요:

1. 기프트카드 종류, 브랜드, 수량을 정확하게 선택했습니다.
2. 기프트카드가 사용자의 국가에서 사용이 가능합니다.
3. (앱의 “프로필 변경” 화면에서 확인되는) 미스트플레이 프로필에 연결된 이메일 주소가 리워드 내역을 받고자 하는 이메일 주소와 동일합니다.