Mistplayアカウントに関して発生している問題を選択してください
2024年8月6日より、Mistplayの「Kakaoでログイン」が使えなくなりました。Kakao アカウントに紐づいているメールアドレスを忘れた、あるいはメールアドレスが存在しない、「パスワードを忘れた」ページでの顔認証でエラーになるなど、ログインに関する問題が発生した場合は、アカウント回復のためにフォームに記入してください。
チェックポイント、ゲームの順に入力してください。
ゲーム名を入力してください。
番号はできる限り正確に入力してください。
ブランドとモデル番号を、可能な限り入力してください。
お客様のMistplayアカウントを特定するため、Mistplayアカウントを作成する際に使用したメールアドレスや、アカウント情報変更の際に追加したメールアドレスなど、関連するすべてのメールアドレスをご記入ください。
発生している問題の種類を選択してください
エラーコードが表示された場合には、こちらに入力してください。
過去180日以内にプレイしているにも関わらず「エラーコード595-858369」が表示された場合、重複した非アクティブなアカウントが存在する可能性があります。
リクエストの詳細を入力してください。 また、当社のオペレーターとお話になる際には、礼儀正しくお願いします。暴言・嫌がらせなどは、固くお断りいたします。これらに該当する場合、当社からのサポート提供を終了させていただくことがありますので、ご了承ください。 当社の営業時間は、平日9:30am〜5:30pm ESTです。