Comment récupérer une récompense ?

Suivez les instructions ci-dessous pour récupérer votre récompense Mistplay :

1. Une fois que vous avez gagné suffisamment d'unités pour échanger la récompense qui vous intéresse, rendez-vous dans l'onglet "Boutique" de l'application.

2. Sélectionnez la carte cadeau ou autre récompense que vous souhaitez échanger et assurez-vous que votre récompense est envoyée à la bonne adresse mail. Par défaut, la récompense sera envoyée à l'adresse mail liée à votre profil Mistplay.

Pour savoir comment modifier l'adresse mail liée à votre profil, consultez cette page.                              

3. Appuyez sur "Acheter" pour soumettre votre commande au traitement. Vous recevrez une invitation à confirmer votre commande avant qu'elle ne soit officiellement traitée. Une fois votre commande passée, elle sera approuvée dans les 48 heures. 📤

Si votre récompense n'arrive pas dans les 48 heures suivant votre échange, contactez-nous en sélectionnant l'option "Envoyer une demande" en haut de cette page et nous examinerons la question pour vous.

4. Une fois que votre récompense a été traitée avec succès, vous recevrez un courriel du fournisseur contenant des détails sur la manière de la réclamer. Suivez les instructions fournies dans le mail et profitez des fruits de votre temps de jeu ! 🥳