Comment échanger mes unités contre une récompense ?

Échanger vos unités contre une récompense sur MISTPLAY est simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous !

Avant de sélectionner une carte-cadeau, assurez-vous de bien cocher l'adresse courriel à laquelle elle doit être envoyée. Vérifiez également que la devise utilisée vous convienne. Une fois qu'une carte-cadeau est commandée, nous ne pouvons plus la changer.

1) Une fois que vous détenez suffisamment d’unités pour les échanger contre une carte-cadeau, ouvrez MISTPLAY et cliquez sur “Récompenses”.

2) Sélectionnez la carte-cadeau que vous souhaitez commander.

3) Cliquez sur COMMANDER pour soumettre le traitement de votre commande. Veuillez noter que cliquer sur COMMANDER déduira immédiatement les unités de votre compte MISTPLAY. Le traitement des cartes-cadeaux peut prendre jusqu'à 48 heures. Vous recevrez la confirmation suivante après avoir appuyé sur COMMANDER. (Notez que 3353 unités ont été déduites de mon compte, comme on peut le voir dans le coin supérieur droit de mon écran).

4) Soyez patient jusqu'à l’approbation de votre carte-cadeau. Si vous n'avez pas reçu votre carte- cadeau dans les 48 heures, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l’adresse support@mistplay.com et nous examinerons le problème pour vous. Dès que votre carte-cadeau aura été approuvée, vous recevrez un courriel de notre partenaire Tango Cards avec un lien pour utiliser votre carte-cadeau. Une fois que votre carte-cadeau a été utilisée, vous recevrez le courriel suivant de Tango Cards.

5) Suivez les instructions des cartes Tango illustrées ci-dessus (cliquez sur le lien sous “Code de remboursement”).

6) Suivez les instructions des cartes Tango illustrées ci-dessus (cliquez sur le lien sous “Code de réclamation”). 

Félicitations, vous avez échangé vos unités contre une carte-cadeau !